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库存的防静电服促销时也要为客户着想全面

时间:2015-07-03 10:09来源:防静电产品资讯网 作者:ESD 博士 点击:
客户购买的防静电产品出现问题不要着急,耐心帮助客户解决,不要一锤子买卖,卖出产品就好像和自己没有关系了,想客户之所想,天津实力,一直在努力实践。

 

       前一阵子有一个客户,也是中间商,从我们这里订购了20套防静电分体服,一批防静电手套以及离子风机若干台, 这其中的防静电分体服是原来为摩托罗拉公司生产的库存产品,衣服上还绣着公司的LOGO。因为质量好,客户也就选择了这批防静电服。

 

       客户收到货之后没有拆箱直接发给他的客户。结果当看到防静电分体服的标志时,该单位的领导不太满意,认为自己公司穿着绣着别的公司的LOGO不舒服。也影响形象。

 

      其实这件事情之前我与中间商沟通过,中间商说没问题,有这个LOGO才证明质量好了!但是现在最终客户提出来要求,我们的职责就是必须帮助客户解决问题。

 

                               ESD防静电夹克 -- 摩托罗拉手机生产工厂专用

 

                              库存的防静电夹克

 

 

       我马上给了客户提出三个解决方案:

 

一。把防静电服退回来,因为客户觉得颜色也稍微浅一些,我们提供布料卡客户选择之后重新做。

 

二。退回来我们把标拆了,但是因为是绣字,拆完之后肯定有针眼,我们用大烫设备处理一下。

 

三。是客户退回来衣服,把他们公司的电子版logo给我们,我们印字,覆盖在原来印字上面。

 

      客户比较满意,但是时间有点儿紧,现做肯定是来不及,最后敲定第三个方案,既能解决问题还能有自己公司的标志。

 

      客户购买的防静电产品出现问题不要着急,耐心帮助客户解决,不要一锤子买卖,卖出产品就好像和自己没有关系了,想客户之所想,天津实力,一直在努力实践。

 

 

电话咨询:022-83719898  13602065352    QQ:2629057300

网站:http://www.esdm.cn/goods.php?id=393

(责任编辑:蚂蚁)
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