12月25日，一个客户通过4006-365-366热线电话主动找到我，说自己是山东济南一家公司，在交谈中，得知这位客户是经由我们的固定客户山东浪潮超越有限公司推荐而来的。她听说我们的产品质量好，价格有便宜，要求对防静电服和防静电鞋两种产品报价，考虑此客户是我们的客户推荐来的，而且，浪潮公司也希望能执行给他的合作客户同样的价格，我向领导申请后按浪潮的销售价格给他报了优惠价，报价后，客户比较满意。可见，互相推荐，有利于使用企业之间的共同提升，相得益彰。

      随即双方就付款方式进行了商谈，我们公司规定一直是要求款到发货或者款到生产。这里就特别的强调一下，这就是我们的合作客户推荐新客户的好处了。因为以往陌生客户虽然同意这种付款方式，但由于是初次交往，有些不放心，担心付款后不发货，总是想交付一半收到货再付全款，或者要求看三证，检测报告等机密材料。面对那种情况我们需要对客户讲：“我们是诚信生产商家，十六年摩托罗拉防静电产品供应商，长期合作客户都是知名企业，您放心，我们是很讲信誉的。这样吧，我给你发个资料你看看，只有确定合作后才能给您提供那些必要的文件”。经过一系列的交流验证后，客户才能放下心来购买。而这次，不同的是被推荐的客户与山东浪潮的合作关系更紧密，通过浪潮的实用案例，他们对生产，质量，款式，运输全程无任何顾虑，直接要了我们公司的账户，按我核算好的价格全额支付了防静电大褂和防静电鞋的款。我们期待客户验货后对我们的一切评价，达到您最满意为止。

      此前，我刚接触销售的时候，对防静电，无尘产品一切茫然，我们的领导说：“客户主动找上门”，开始我还有点不相信。现在我信了。因为我们是诚信生产厂家，产品质量好，报价合理，讲诚信，讲时效，客户信得过！另外，我们不停的为利用百度平台，产品供应信息排名在前，积极争取让客户第一时间找到我们他们所需的产品，再加上与我们长期的合作客户的主动推荐，现在，每天都有不少客户主动加在蚂蚁防静电商城在线咨询或电话询价；订单也多起来了。看到同事们每天不停的接单，由衷的感到欣慰。无论是产品的质量，还是我们的服务，客户都很满意。前期咨询防静电产品的客户也逐日增多，这为以后打下了良好的潜在客户基础。

      作为天津实力的员工，我们一直在心里感谢那些默默支持着我们的防静电客户，做生意最重要的就是质量第一，讲诚信。只要您购买了我们产品以后，就会了解我们，是不是符合您心中的产品的合作伙伴。”同时，我们对任何客户都提供同样诚信的服务！

    当然，与那些成功的网商相比，我们天津实力目前的状况还是微不足道，不值得一提的。但对我们个人来讲，每一次的洽谈机会都能得到成长和深刻的反思。只有站在客户的角度去思考，充分学习更多的ESD知识以及防静电产品知识，才能帮助客户解决静电问题，让客户的获得更多的方便和放心。

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