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首先，创新应用和业务，探索流量经营是根本。用户习惯改变不是一朝一夕的事情，但杀手级应用对于提升用户APRU值无疑发挥着重要作用，也是维系高端用户的有效手段。例如，运营商近年来通过基地化的运营模式创新应用。为应对互联网产业的竞争压力并丰富内容应用产品，中国电信近年来陆续在南方成立了八大产品基地，以打造自主经营的移动互联网核心产品。
其次，3G时代用户需求更加个性化，用户细分要求差异化服务，这要求运营商需不断提升服务质量。例如，在套餐设计上，需进一步完善个性化套餐，增加用户的自主选择权。
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(责任编辑：佚名) |
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