此时的美邦，不再是服装行业的龙头。它的身上，背着净利润持续下滑、库存压力沉重、互联网转型失败这“三座大山”。

数据显示，今年上半年，美邦的亏损达到了6019.08万元，年度亏损超过1亿元，最近3年时间关闭了1500多家门店。

而美邦的创始人周成建也在11月21日宣布退位，把董事长和总裁的职位让给了他的女儿胡佳佳。

在互联网发展的过程中，服装领域是受互联网冲击很大的一个行业，但这并不是美邦走下坡的原因。

因为早在2010年，美邦就开始探索互联网了，并上线了“邦购物”这个电商平台，只可惜不到一年就没下文了，投了6000万也打了水漂。

2012年，它继续跟着潮流走，启动了O2O战略，还新开了1000多家线下的直营体验店，然而还是没有什么起色。

到了2015年，它又推出了“有范”APP，还花重金赞助了《奇葩说》。

可以说，从邦购物，到O2O，再到“有范”的推出，美邦的思维是超前的，但从市场反应来看，它有点搞不清楚自己要做什么。

这就和周成建去年在中国商业领袖论坛上说的一样，”我觉得我过去十年的确让自己错位了，让自己'出轨'了，没有专心专注围绕这个产业、专业，真正用工匠精神做好一个裁缝，所以被市场抛弃。”

在互联网时代，这是很多传统企业都会犯一个错误——就是把互联网当成了一种使命，花了很多钱去买流量，但那些流量是留不住的，最后钱烧没了，用户也就没了。

其核心问题还是因为：企业停留在“我认为用户需要什么”上，而不是互联网企业正在践行的“用户需要什么我提供什么”上面。

以前产品为王、渠道为王的时代，多数企业，都是先做出产品，再来做产品的代理人，去”劝说“消费者为产品买单。

而现在，再用这种老路子已经走不通了，在“用户为王”的时代，用户掌握了选择权，他们动动手指就能对一个企业生杀予夺，轻轻松松就可以从一个平台或者产品换到另外一个上面去。

所以对传统企业来说，转型不是简单地触网就可以的，而是需要转变传统的思维：以用户为中心，从产品的代理人，变成用户的代言人。

那怎么做才能变成“用户代言人”呢？

第一，可以学习互联网公司，设立“产品经理”职位。

这个职位，就相当于用户在你公司内的代表，你要考核的是他有多大程度上代表了用户。

比如上海的“虫妈邻里团”，它先让微信群里的用户们下单，然后带着用户的需求，再去一级批发市场，和商家谈判，帮助用户以更低的价格买到他们想吃的优质水果。

“虫妈邻里团”甚至曾经绕过批发市场，直接去农村包下草莓大棚，用户们也因此吃到了安全、好吃、便宜的草莓。

对于用户来说，虫妈邻里团就是在帮他们选择更好的产品。

再比如淘宝、京东、小米、美团等，它们都有很好的用户互动机制，并把用户体验、评价当成企业发展的动力，才能占领到更大的市场。

第二，把用户的消费行为和购买习惯等数据当做运营依据。

比如亚马逊开了实体的书店，但它没有像传统书店一样摆放书籍，相反，它的每本书都是正面朝上，就像在网上选书一样，你能直接看到书的封面。

而且它展示的书籍都是根据亚马逊网站上消费者的评分、预定量、销量、受欢迎程度等来进行评估的，就连书摆放的位置也会根据评分的变化进行变化。

另外，亚马逊书店里的书是没有标价的，这还是因为它的价格和线上一样，是动态变化的，你只有拿出手机扫二维码，才能知道它的实际价格。

对于用户来说，既可以体验实体书的真实触感（如书的味道），也能看到其他用户对书籍的评价以及线上的优惠价格。

第三，将心比心，给用户提供他们真正需要的产品。

比如有一位福建鞋厂的老板，去电影院看了陈可辛导演的《亲爱的》这部讲述走失儿童的影片后，就要求他的产品经理、主管等都去看看这部电影，思考这和他们的鞋子有什么关系。

一开始大家都是蒙圈的，两个月后终于想明白了，于是研发了一种新的儿童鞋子，叫做“防儿童走失鞋”。

他们在鞋子里安装了芯片，可以跟父母的手机互相联系起来，只要孩子离开家长50米的距离，手机就会自动报警，如果孩子走丢，公安机关还能根据鞋子找到孩子的定位。

对于父母来说，这无疑是一个福音。

总而言之，在互联网时代，永远要以用户为中心，但用户有时候并不知道自己想要什么，更讲不明白，一般的人会做调查，聪明的人看数据，而天才则是将心比心。

那么对你来说，你是在帮产品找用户，做产品的代理人，还是在帮用户找产品，做产品的代言人呢？具体又是怎么做呢？不妨留言和大家分享一下。

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