我们知道，在餐厅就餐，好的体验都是相似的，坏的体验却各有各的不同。...

7-11仍然保持了连续40多年的高速增长，在全世界17个国家和地区拥有6万多家店，成为全球最大的便利店集团。铃木敏文自己总结了原因，他说：我之所以能成为大型流通企业的经营者，正是因为我时刻保持着消费者的心理，“站在顾客立场思考”的缘故。...

现实中，很多企业宣传册都是从产品角度出发，只是简单地按照产品分类来展示。而宜家是从用户角度出发，会考虑到个性化差异，也会按照他们的生活场景来组合不同的产品。这种思维很值得我们去学习。...

人生在世，并不是充满竞争和掠夺，更多的是共赢。有了这种人格，人生定会收获物质和精神的双重财富...

这个巨变的时代，大家要有一个认知，就是竞争对手呈现多元化。除了已有的同质化企业，你还要提防那些出其不意的挑战者...

无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。...

每一个烦恼的根源都在自己这里, 输不起的人，往往也赢不了。 ...

无论什么产品，都不能再变化的市场环境中故步自封，因为不进则退。我们应当时刻变革，方能步步为营！...

我们会发现，当公司很小的时候，对公司伤害最大的永远是野狗。但当公司大了，机制完善以后，对公司伤害最大的不是野狗，而是那些霸占资源和机会的“老白兔”。...

记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！ 人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。 ...