这些年，被越来越多人夸“哇，你情商好高”，是因为长得不帅？还是没什么别的优点了么？ 我一直思考…… 以下这段为个人隐私，可以忽略不看我的童年是在天津河东区小郭庄大杂院长大，就是现在天津站后广场那一带，那是一片鱼龙混杂，风生水起的地方，很多伯伯大爷年轻时在黑白两道上都有名有号，二三十孩子围着几条胡同打打闹闹是常有的事，我虽然不参与，但很理解和尊重他们，耳濡目染中学会了几分察言观色，懂得怎么样和形形色色的人说话，逗趣。以至于后来搬家，中学爱打架的小伙伴们也都很乐于和我交朋友，还曾经帮我躲过一劫，所以我很感谢童年给予我的这段经历。但这不是今天要说的重点，以后有机会慢慢聊。 严厉的家教还是让我一路规规矩矩长大，上高中、上好大学，被贴上好学生的标签，被亲戚朋友肯定，而没有和隔壁院的小伙伴们一起风风火火、策马奔腾闯天涯。 大家都羡慕情商高的人，不论在朋友中，家庭里，职场上，都能有好的人际关系，做起事来游刃有余。

       但是情商高不能当饭吃啊，上学那会儿也没有情商奖学金。再说了，我生气也会咆哮，着急也会长痘，考试不及格也心虚没办法跟家里交代，当然，大学高数不及格这事一直没跟家里提过，反正也不用请家长了（如果这也算情商高的一种表现）。我怎么就高情商了？ 后来渐渐明白，大家说的高情商主要是因为我习惯把别人放在心里，不论是老师、同学，领导、同事，还是送快递的小哥、收废品的大姐，甚至是一起过马路的陌生人，只要你心够大，能在和他们交往的那一刻装下他们，说的话，做的事就自然而然让他们感到舒服，而不是虚情假意的阿谀奉承、敷衍了事。

       原来，“心里有别人”这句话正是高情商的关键所在。 无可厚非，人是自私的动物，很多我小时候看来大公无私的人，当得知他们的另一面也会暗暗咋舌，现在想想这太正常了，你能在某些方面，对待某些人的时候替他人着想，懂得换位思考，你对于他们来说就是高情商。如果不断扩大这个范围，所有和你接触的人就都会认为你情商了得。 人与人交往，有一个循环往复的通道，你说什么样的话，做什么样的事，你就是什么样的人，你怎么对别人，别人就多半会怎么对待你。 你想让别人善待你、重视你、亲近你、珍惜你么？除了特别有钱之外，就只能靠高情商来实现了。 从我开始想和大家分享如何提高情商这件事，到你们看到这第一篇，我用了一个晚上构思，一个晚上奋笔疾书，总结了40多条一万多字，敲完最后一个字时，我被自己惊呆了，原来情商真是无处不在。 

 1. 靠说话改变人际关系性价比最高 你有没有过这种经历，事情做了不少，辛苦付出了很多，只是因为一句话说走样了，结果满盘皆输，非但一句谢谢也没有，还被无情地埋怨。为什么说话性价比最高呢，很简单，一不用你花钱充善人，二不用你费劲吧啦练出人鱼线马甲线提升自信。只需要动动脑筋，把别人装在心里就OK了，何乐而不为呢？

2. 别以为全世界都欠你的 莎士比亚曾经说过，我们无理的憎嫌，往往伤害了我们的朋友，然后再在他们的坟墓之前椎胸哀泣。往大了说，人生来平等，凭什么就得看你脸色；说白了，你那么屌，就不怕没朋友么？与人交往多几分谦和，少一些傲娇，生活会更美好。 

3. 保持微笑，你就是蒙娜丽莎 微笑是一种习惯，更是一种社交礼仪，那句话怎么说来着，“爱笑的女生，运气都不会太差”。如果说说话还要动一动脑筋，那微笑就完全不费吹灰之力了。微笑的好处太多太多，可以让初次见面的对方感到舒服，最短时间内拉近彼此距离；会增加更多合作的机会，增加一种职场本领；给自己积极的心理暗示，整个人看起来更阳光。还有的人说微笑可以美容、提高免疫力、降三高，这种说法我不评论，你自己试试看。但请记住，不要为了微笑而微笑，强颜欢笑既委屈自己，又很做作。如有必要，不排除板起面孔说话。一切的前提是“我愿意！” 

4. 改掉一些影响人际关系的口头禅 这个我要做深深的自我检讨，也谨以这条tip献给曾经被我无心刺激到的小伙伴们，口头禅害死人啊！和别人聊天时，你有没有这样的口头禅，说话之前先说“不是”（但并没有阐述相反的意见）；表达自己观点先说“关键是”、“主要是”、“问题是”、“事实上”，这不禁会让人心里多几个问号，你说的就一定是关键的、一定是真理，我说的话就有问题么？还有像什么“我晕”（你晕就去看病，喝点绿豆汤也行）、“郁闷”（你是郁闷考试考了99分还是郁闷这波股票只赚了6位数而不是7位数呢？）、“随便”（没有一道叫随便的菜和一部叫随便的电影）。这样的口头禅不妨少说一些，看看你的人际关系会不会好一点。 

5. “停车”多揉几把也要停正 经常在商场超市的停车场发现一个车歪歪扭扭停到两个车位上，车技不好可以多揉几下，车技好的就更不应该。这不仅体现了你对公共资源的和他人权益的尊重，也体现了一个人的心态。停车只是一个小例子，心中有没有他人，是否懂得换位思考，一定会从你每一个细节上体现出来。 

6. 不要在背后说别人坏话 蔡康永说过，你说什么样的话，你就是什么样的人。交朋友一定记住这条，他在你面前说A坏话，就能在B面前说你坏话，这种人就像瘟疫一样四处传染，搞得圈子里乌烟瘴气。交就交能在你面前直言不讳指出你问题的人，而不经意间还听到他跟别人夸你的优点。有这种朋友，好好珍惜，也请介绍给我（憨笑）。 

7. 没有特殊情况不临时改主意 临时改主意经常发生在我们身边，你经历过么？约好见面，临时被告知因为巴拉巴拉的原因不能见了，而你第三杯咖啡已经喝了一半；甲方要办展览，会场想呈现出欧洲复古风，布展前3天突然要改日韩甜美小清新……（真的没办法再继续好好玩耍，太烧脑）想要被贴上“不靠谱”的标签么？经常临时改主意将是你不二的选择。当然，这里说的是没有特殊情况，来大姨妈了肯定要取消游泳计划啊，不然要穿戴好了站在池子边冒充救生员吗？ 

8. 多肯定鼓励，再错的事情也有对的因素 不论是在职场中，还是家庭关系里，对于出发点正确但结果不完美的事情，鼓励往往比批评效果更好，当然，鼓励不是纵容和包庇。鼓励工作失误的员工，可以温暖本就自责的心，更加死忠为老板效力。对子女教育更是如此，4岁的小宝在母亲节那天主动帮爸爸妈妈刷碗，结果不小心将你最心爱的骨瓷碗打碎了。这时候当妈的一顿臭骂“猴孩子让你别干别干非得动，知不知道这碗从哪买的多贵多不好配对儿巴拉巴拉的”，还是先关心小宝有没有受伤，然后夸他懂事帮妈妈做家务，再说以后可以一次少拿几个碗，摔碎了东西不说容易伤到自己。亲妈后妈立断，这样的选择题很好选吧。 

9. 内心往往比外表更重要 有些人一定认为这样说很虚伪，现在是拼脸的社会，外表不好，谁还愿意了解你的内心。但是你可以试着列出你的人际圈子里你觉得人缘特别好的3个人，再看看他们有没有比你更帅比你更美？如果你是混演艺圈的另当别论，大部分普通人交朋友还是更看重内心，即使美若天仙，但是自私傲慢，性情乖张，相信你也不愿轻易送出友情的小船，因为说翻就翻，除非你认定非她不娶，有足够的胆识有信心为社会改变她。那就只能祝福你，也替社会感谢你！

10. 常常回头看看自己说过的话做过的事 说了这么多方法和原则，终究需要一点一点去理解，去试错，去回味，只有这样才可能成为一个“耐撕”的人。说话和其他沟通形式相比有一个弊端，就是没有办法保存，除非兜儿里天天揣个录音笔什么的，基本不可能。更没有办法删除，“说出去的话，泼出去的水”嘛，所以说话做事才需要艺术，我写这篇长文才对你有意义（已经超过我本科毕业论文字数了）。好在现在有微信这么个高科技的产物，可以重听自己说过的话。可以回顾自己与人沟通相处的模式。一点一点完善。记得把别人放在心上，你就会成为别人欣赏，自己满意的自己。 

11. 尊重每一个个体 如果你想成功，眼睛不能只向上看，也要用平等的眼光看待那些命运不济暂时活得不那么如意的人。视角决定了你的高度，视野决定了你的广度，而胸怀则决定了你的温度。做一个有温度的人。

12. 做一个好的倾听者 倾听体现了一个人的修养，也是提升人际关系的重要素质，领导布置一项工作，只要认真听取，才会做得到位；你想表达一件事的态度，先要听清别人的观点；你要劝喝醉酒的朋友别想不开，首先得知道他为什么想不开，或许他找你来根本不需要你说什么，你只要踏踏实实做一个好的倾听者就够了。这里有个小技巧，倾听不是死盯着说话者的眼睛或者某些其它部位看，这样会让别人特别不自在。还要适当做一点回应，可以重复他的关键词，也可以自己延伸几句。总之，倾听很重要。

13. 别怕提问太简单，会收获意外惊喜 很多人特别在意别人的看法，这本身无可厚非，只要这能帮助你更加完善自己的言行和修为，不要成为你的负担和包袱就好。与人聊天时，我们经常怕问的问题太简单或是太浅显被人家贴上“没文化”的标签而选择不问。其实大可不必如此，只要你提问不涉及对方不愿提及的隐私，不提很尖锐的问题，对方还都愿意回答以显示他有多牛*。问出这第一步，你就会有收获。
 

14. 自我介绍学会嫁接和高攀 小贝要上小学了，第一天大家在做自我介绍时，小磊说：“大家好，我叫小磊，我的生日是1月3号，我喜欢奥特曼”；小凡说：“我叫小凡，吴亦凡的凡，请大家记住我！”；小贝站起来说：“我叫小贝，贝克汉姆的贝，我出生那天是北京奥运会举办1周年纪念日”。从此，老师记住了小贝的名字和2009年8月8号的生日。 

15. 说很重要，但只会说你就完了你也许会说，人际关系本来是自然而然形成的，这样刻意地去说话，还谈什么技巧和方法，太假了，也太累了，我不能做这样的人。那么我想告诉你，人与人交往本身没有方法，但一定有原则，在我看来就是把别人装在你的心里，设身处地，换位思考。交往不只是说话，说话只是迈向良好人际关系的基础，终究要回归到做人。“光说不练假把式，光练不说傻把式，能说能练才是好把式”。只有知行合一，言行一致，才能在人际交往中真正被人认可。自己也获得成就感和满足感。

16. 多观察，多了解，总有用得到的时候 “小宝，你最近看《欢乐颂》了么？你最喜欢谁？安迪还是曲筱筱？”“不好意思，没看”（尴尬，话题终止）“小宝，你预测一下今年欧洲杯哪支球队会赢得冠军？我猜是德国”“我觉得……阿根廷吧”（拜托，不看足球，中小学地理也没念好，尴尬）“小宝，美国前几天又探测到了引力波信号，好激动人心啊”“尹立波是什么？这么巧，我叔叔叫张立波，他们可以聊聊”（真是驴唇不对马嘴，尴尬）如果小宝面对的这三个人刚好是他生意的合作伙伴或是他要追的女孩，估计他八成是没戏了。多观察多了解一些事情，增加一些谈资，很有用。

17. 不急于否定别人，除非你面对被告人的辩护律师。 即使是面对被告人的辩护律师，也得在他陈词的时候听清楚，不断抓住破绽以便各个击破。很多人告诉我，我急于开口否定，并不是有意唱反调，而是很多年自然而然形成的。我告诉他，每个人在聊天说话的时候都喜欢抢话题的主动权，喜欢说自己的观点，生怕自己的话没有及时说出口而感到心慌气短，懊恼烦闷。有不同意见没关系，但在你反驳之前，请加上“你说的有道理，然而”或者是“这个说法我基本同意，但是”，而不是直接说“那怎么可以？”“这太离谱了”“搞笑吧”这类带有一点负性情绪的词语。委婉一点表达，既让对方容易接受，双方还都能吸收到各自对事物的理解和认知，何乐不为呢？

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