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不会谈判的人,如何掌握生意的主动权?

时间:2017-04-26 16:14来源:防静电产品资讯网 作者:单仁 点击:
世界就是一张谈判桌,人生时时需谈判,人人都是谈判者。

 

昨天我的一个部门经理穿戴整齐、夹着公文包准备出发,旁边的小助理给他加油打气:祝你赢得接下来的谈判。这位经理自信地表示,一定会拿下对方。

 

这样的对话听似并无不妥,但我觉得有必要和这位被委以谈判重任的经理好好谈谈。

 

我问他:你知道什么叫谈判吗?

 

他不假思索地回答我:不就是想尽办法战胜对方,赢取最大的筹码嘛!

 

这就是最大的问题所在,很多人总想在谈判中成为赢家,但其实,单方面的赢不叫谈判,那是战争。

 

真正的谈判是互相妥协,实现双赢的艺术。当然,弄懂双赢,必须先明白以下两点。

 

首先,双赢并不代表利益分配平均化,而是指双方利益最大化。

 

举个例子,一个妈妈把橙子切成大小一样的两半,分给孩子。这看似公平,却未必双赢,因为事实上,其中一个孩子只想要能榨成果汁的果肉,而另一孩子只想要能做调味的橙子皮。

 

这正是谈判的意义之一,要懂得在双方的沟通中寻找到“灰色地带”,整合彼此利益点,实现双赢。

 

其次,双赢的前提是让对方感觉到赢。

 

要明白,对方要的不是价格更低,而是感觉到占了便宜。这就是谈判意义之二——妥协。

 

正如李嘉诚先生所言:和别人合作时,假如你拿七分合理,八分也可以,那我们李家拿六分就可以了。因为当所有人都知道和你合作更有利,就会有更多人靠过来,成为合作伙伴。

 

这里的小妥协,便是大生意的布局。

 

那么,如何在一场瞬息万变的谈判中掌握主动权,实现双赢呢?我这里有三招。

 

第一招,谈判开始先出高价为强。

 

心理学有个概念,叫锚定。简单点说,当人们在做判断的时候,容易受第一印象支配。

 

也就是说,不管是买家还是卖家,谁先开价,这个价格就会成为“锚点”,之后无论对方再怎么砍价,基本上都会围绕着这个价格转。

 

实话说“一分钱一分货”,先开高价其实还有另一个好处,那就是对方会下意识去寻找产品的优点,反之,你开了个低价,对方反而会认为产品可能存在不足,便会想尽办法挑毛病。

 

当然你也不能漫天开价,而是价格越精确越好。

 

曾经有行为科学家做过实验,在一个二手车的交易现场,给出了两种价格,分别是整数的2000元以及精确到个位数的1865元。之后买家开始讨价还价。

 

结果发现,那些看到精准报价的买家,讨价还价的幅度更小。因为越精确的价格,看上去更像是卖家经过周密考虑定下的,他们更愿意相信这样实诚的卖家。

 

第二招,谈判中讨论价值而不只是价格。

 

在谈判中,讨价还价在所难免,但无休止的价格争论并不利于谈判,跟对方讨论价值才是高明的做法。

 

那如何突显你产品的价值?这就得先找到一个大家熟悉的产品做对标,再说出差异化。

 

比如,工业革命时期,人们对靠内燃气发动的汽车很陌生,当时的推广团队并找了马车做对比,强调这是“没有马的马车”,一下子就突显了核心价值。

 

当然,也有可能对方已经给你找好了对标物作比较。注意,这时候你滔滔不绝,可能会掉进陷阱。因为对方大有可能已经做足了功课,最安全的做法,就是反过来询问对方,对标物有哪些方面让他们满足。

 

到这时,再来进行对比与分析,比如你可以这样接话:我很理解,这几个功能我们产品也同时具备,除此之外,我们还有……

 

这样做的目的,其实就是让对方明白:没有最好的产品,只有最合适的产品,而你的产品就是为他们量身打造的。

 

第三招,谈判时给对方贴标签会有意想不到的效果。

 

给大家讲个有趣的故事。在越南战争时期,美国曾有一个叫亨利·基辛格的国务卿,有次他让副国务卿准备一份关于东南亚政治形势的报告。

 

这位副国务卿很认真地完成了报告,没想到基辛格很快就把报告打了回来,并在上面写道:你能做得更好。于是副国务卿又补充、收集了很多信息,再一次信心满满地提交了报告,可基辛格依旧说,你能做得更好。 (责任编辑:蚂蚁)

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